 Sistemas de almacenaje ¿Qué colores hay disponibles?
Los colores estándar* de nuestras estanterías son: - Metal Point ® 15 - Azul y naranja.
- Metal Point ® 2 - Dos tonos marrones, azul y gris, azul y naranja.
*Para otros colores, consultar.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
Para los productos estándar recibirá los materiales en un plazo de entre 4 y 7 días*. Para materiales no estándar, consulte el plazo de entrega. Una vez realizado su pedido de forma on-line recibirá una confirmación por e-mail y le será notificado en su área privada; confirme aquí el estado de su pedido.
¿Dónde están ubicados? ¿Puedo ir a recoger mi pedido?
Si quiere pasar a recoger personalmente su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Pueden ayudarme y aconsejarme acerca de la distribución y diseño de un proyecto actual o futuro?
Nuestro Servicio de Atención al Cliente trabajará con usted para crear un área de almacenaje que cubra sus necesidades, tanto para hoy como para el futuro.
¿Cuáles son las ventajas de las estanterías sin tornillos frente a las que sí los tienen?
- Estructura más rígida y estable
- Elevada capacidad de carga
- Accesible por ambos lados
- Sin arriostrados verticales
- Ahorro de tiempo
- Facilidad de montaje y desmontaje
- ¡Todo lo que usted necesita es un martillo con cabeza de nylon!
¿Tienen en stock todos los componentes de las estanterías?
Algunos artículos le serán enviados directamente por el fabricante.
¿Ofrecen un servicio de instalación de sus productos?
Ofrecemos el servicio de instalación para algunos de nuestros productos. Contacte con nosotros para solicitar más información o pedir un presupuesto para ese servicio.
¿Qué tipo de beneficios obtengo si compro on-line?
- Puede comprar on-line durante 24 horas al día y cualquier día del año.
- Si usted conoce el producto que desea comprar, podrá realizar la compra aún más rápidamente.
- A través de nuestra página web usted podrá ser el primero en conocer nuestros nuevos productos.
¿Hay distintas formas de realizar un pedido?
- Puede realizar sus pedidos de forma on-line
- Por e-mail a pedidosad@mecalux.com.
- Si prefiere hablar con uno de nuestros operadores, disponemos de un Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 901 511 511.
- También puede enviar un fax al 901 151 152
¿Cómo se entregan los productos?
Nuestros productos se entregan utilizando el sistema que mejor se adapte a su pedido. Gracias a nuestras diversas modalidades de envíos, somos capaces de proporcionarle un mejor servicio.
¿Cuáles son los distintos métodos de pago ofrecidos por Almacén Directo?
Puede pagar contrarreembolso o con tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD*.
¿Cuál es el horario del Call Center?
Si prefiere hablar con nuestro servicio de atención al cliente, nuestro Call Center está abierto de 8:00 a 18:00 h para la península y de 8:00 a 17:00 h para Canarias y Baleares, de lunes a viernes.
¿Dónde puedo obtener las instrucciones de montaje de sus productos?
Las instrucciones de montaje le llegarán con el pedido. Si se han extraviado o quiere copias adicionales, simplemente llámenos y se las enviaremos. También las tiene accesibles en nuestra web en la sección de instrucciones de montaje.
¿Qué tipo de garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen una garantía contra defectos en el material, siempre que se hayan empleado e instalado adecuadamente. Si en un plazo de 10 días tras la recepción de su pedido no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.
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